ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о продаже товаров дистанционным способом
Редакция от: 30.03.2026
Настоящий документ является официальным предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта определяет порядок продажи товаров через интернет-магазин, размещённый на сайте brendshoes.com, а также регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при оформлении, оплате, доставке, возврате Товара и использовании сервисов Сайта.
1.2. Продавец:
Индивидуальный предприниматель Климова Виктория Павловна
ОГРНИП: 304616620800042
ИНН: 616600268620
Адрес места нахождения: 359010, Калмыкия Респ. р-н Яшалтинский, с. Яшалта, ул. Хомутникова, д. 3
Адрес для направления корреспонденции и претензий: 359010, Калмыкия Респ. р-н Яшалтинский, с. Яшалта, ул. Хомутникова, д. 3
Электронная почта: info@brendshoes.com
Телефон: +79381245222
Режим работы: будни с 9.00 до 18.00
1.3. Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказ на Сайте либо иным способом, предложенным Продавцом.
1.4. Сайт — совокупность интернет-страниц, размещённых по адресу: brendshoes.com.
1.5. Товар — непродовольственный товар, представленный к продаже на Сайте.
1.6. Заказ — оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара, выбранного на Сайте.
1.7. Акцептом настоящей Оферты считается оформление Заказа Покупателем на Сайте, по телефону, в мессенджере, через социальные сети либо иным способом, прямо предусмотренным Продавцом.
1.8. С момента акцепта настоящей Оферты между Продавцом и Покупателем считается заключённым договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом.
1.9. Актуальная редакция Оферты постоянно размещается на Сайте. Продавец вправе изменять условия Оферты без предварительного уведомления, при этом к уже оформленному Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления Заказа.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, выбранный и заказанный Покупателем, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Продажа Товара осуществляется дистанционным способом на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара, размещённым на Сайте, без возможности непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо его образцом в момент заключения договора, если иное прямо не указано Продавцом.
2.3. Информация о Товаре, включая наименование, цену, основные потребительские свойства, доступные размеры, цвет, материалы, сведения об изготовителе, стране происхождения, правилах и условиях эффективного и безопасного использования, размещается на Сайте и доводится до сведения Покупателя до заключения договора.
3. Порядок оформления Заказа
3.1. Заказ может быть оформлен Покупателем:
- через корзину на Сайте;
- по телефону Продавца;
- через мессенджеры, социальные сети или иные каналы связи, указанные на Сайте;
- иным способом, прямо предложенным Продавцом.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверную информацию, необходимую для исполнения Заказа, в том числе:
- фамилию, имя;
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.
3.3. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа, вызванную предоставлением Покупателем недостоверных, неполных или ошибочных данных.
3.4. После получения Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения Заказа, уточнения состава Заказа, адреса, способа доставки, сроков и иных существенных условий.
3.5. Заказ считается принятым к исполнению после подтверждения Продавцом наличия Товара и согласования существенных условий Заказа, если иное прямо не следует из интерфейса Сайта.
3.6. В случае отсутствия заказанного Товара на складе Продавец вправе:
- предложить Покупателю аналогичный Товар;
- скорректировать срок поставки;
- отменить Заказ полностью или частично с возвратом уплаченных денежных средств.
3.7. Фотоизображения Товаров, размещённые на Сайте, носят информационный характер. Оттенки цвета могут незначительно отличаться в зависимости от настроек экрана, освещения и особенностей фотосъёмки.
3.8. Продавец принимает разумные меры к обеспечению актуальности информации о наличии, ценах и характеристиках Товаров, однако технические ошибки, временные сбои и иные обстоятельства могут повлиять на актуальность такой информации.
4. Цена Товара и порядок оплаты
4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
4.2. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оформления Заказа Покупателем.
4.3. После оформления Заказа цена Товара не подлежит изменению, за исключением случаев:
- явной технической ошибки на Сайте;
- согласованного с Покупателем изменения состава Заказа;
- изменения стоимости доставки при изменении адреса, способа или условий доставки по инициативе Покупателя.
4.4. Оплата Товара осуществляется способами, доступными на Сайте или согласованными с Покупателем, в том числе:
- банковской картой на Сайте;
- через платёжные сервисы;
- банковским переводом;
- наличными или картой при получении, если такой способ доступен;
- иными способами, указанными Продавцом.
4.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу либо платёжному агенту/платёжной организации, действующим в интересах Продавца.
4.6. Продавец вправе предоставлять скидки, промокоды, бонусы и иные маркетинговые преимущества. Условия их применения размещаются на Сайте или доводятся до сведения Покупателя отдельно.
5. Доставка и передача Товара
5.1. Доставка Товара осуществляется по территории, указанной на Сайте, способами, предложенными Продавцом или его партнёрами по доставке.
5.2. Сроки доставки являются ориентировочными, если прямо не согласованы Продавцом как фиксированные.
5.3. Стоимость доставки рассчитывается исходя из адреса, способа доставки, веса, объёма Заказа и иных условий и сообщается Покупателю до подтверждения Заказа либо определяется автоматически на Сайте.
5.4. Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным в момент вручения Товара Покупателю, его представителю, получателю, указанному в Заказе, либо передачи Товара перевозчику/службе доставки — в случаях, когда это предусмотрено выбранным способом доставки и законодательством.
5.5. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.6. При получении Товара Покупатель вправе проверить:
- соответствие полученного Товара Заказу;
- внешний вид Товара;
- комплектность;
- наличие видимых повреждений упаковки и Товара.
5.7. Подписание документов о получении Товара либо фактическое принятие Товара подтверждает факт его вручения, но не лишает Покупателя прав, предоставленных законодательством Российской Федерации в отношении скрытых недостатков, несоответствия Товара обязательным требованиям или иным обстоятельствам, выявленным после получения.
5.8. В случае обнаружения при получении явных повреждений упаковки, несоответствия вложения, видимого брака или иных очевидных недостатков Покупателю рекомендуется незамедлительно сообщить об этом представителю службы доставки и Продавцу, по возможности зафиксировав недостатки фото- или видеосъёмкой.
5.9. Если Покупатель не принял Товар по причинам, не связанным с нарушением Продавцом своих обязательств, повторная доставка может быть осуществлена на условиях дополнительной оплаты, если иное не согласовано сторонами.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Продавец обязан:
6.1.1. Передать Покупателю Товар, соответствующий описанию на Сайте и оформленному Заказу.
6.1.2. Предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре и условиях его приобретения.
6.1.3. Обеспечить обработку персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных.
6.1.4. Рассматривать обращения и претензии Покупателя в разумный срок и в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
6.2. Продавец вправе:
6.2.1. Отказать в исполнении Заказа при отсутствии Товара, невозможности доставки, недостоверности данных Покупателя, наличии признаков злоупотребления правом, технической ошибки или в иных случаях, допускаемых законодательством.
6.2.2. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств, включая службы доставки, платёжные организации, IT-подрядчиков и колл-центры, оставаясь ответственным перед Покупателем в пределах, установленных законом.
6.2.3. Проводить акции, устанавливать скидки, лимиты и специальные условия продаж.
6.3. Покупатель обязан:
6.3.1. До оформления Заказа ознакомиться с условиями настоящей Оферты, информацией о Товаре, оплате, доставке, возврате и Политикой в отношении обработки персональных данных.
6.3.2. Предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения Заказа.
6.3.3. Оплатить Товар и принять его на условиях настоящей Оферты.
6.3.4. Использовать Товар в соответствии с его назначением и правилами эксплуатации.
6.4. Покупатель вправе:
6.4.1. Получить необходимую и достоверную информацию о Товаре и условиях его покупки.
6.4.2. Отказаться от Товара и вернуть Товар в случаях и порядке, установленных законодательством РФ и настоящей Офертой.
6.4.3. Обращаться к Продавцу с вопросами, претензиями и требованиями, предусмотренными законодательством РФ.
7. Возврат Товара и денежных средств
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) календарных дней.
7.2. Если при доставке Товара Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента передачи Товара.
7.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении:
- товарного вида;
- потребительских свойств;
- фабричных ярлыков, пломб и упаковки, если их сохранение необходимо для последующей реализации Товара, если иное не вытекает из существа Товара и закона;
- документа, подтверждающего факт и условия покупки у Продавца, либо иных доказательств приобретения Товара у Продавца.
7.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
7.5. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
7.6. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, если иной срок не установлен законодательством.
7.7. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован с Покупателем и не противоречит законодательству и правилам платёжных систем.
7.8. При наличии спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец вправе провести проверку качества и, при необходимости, экспертизу Товара в порядке, установленном законодательством РФ.
7.9. Порядок подачи заявления на возврат, адрес возврата, доступные способы возврата и иные практические условия возврата размещаются на Сайте в разделе «Возврат».
7.10. Положения настоящего раздела применяются постольку, поскольку они не противоречат обязательным нормам законодательства Российской Федерации.
8. Персональные данные
8.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется Продавцом в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
8.2. Персональные данные Покупателя обрабатываются в целях:
- оформления и исполнения Заказа;
- доставки Товара;
- осуществления возврата Товара и денежных средств;
- связи с Покупателем по вопросам Заказа;
- выполнения требований законодательства РФ;
- исполнения иных обязательств Продавца перед Покупателем.
8.3. Продавец вправе передавать персональные данные Покупателя третьим лицам, привлекаемым для исполнения Заказа, включая службы доставки, платёжные организации, операторов связи, IT-подрядчиков и иных лиц, если такая передача необходима для исполнения договора или предусмотрена законодательством РФ.
8.4. В случаях, когда законодательство Российской Федерации требует получения согласия субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты и иных документов, подтверждаемых или подписываемых Покупателем.
8.5. Порядок, основания, сроки обработки, перечень обрабатываемых персональных данных, сведения о реализуемых мерах защиты, а также порядок отзыва согласия определяются Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
9. Информационные и рекламные сообщения
9.1. Продавец вправе направлять Покупателю сервисные сообщения, непосредственно связанные с оформлением, подтверждением, оплатой, доставкой, возвратом Заказа, безопасностью учётной записи и иными действиями, необходимыми для исполнения договора.
9.2. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются Покупателю только при наличии его предварительного согласия, оформленного отдельно от настоящей Оферты, если иное прямо не допускается законодательством Российской Федерации.
9.3. Покупатель вправе в любое время отказаться от получения рекламных сообщений способом, указанным в соответствующем сообщении, либо путём обращения к Продавцу по контактным данным, размещённым на Сайте.
10. Подарочные сертификаты / подарочные карты
10.1. Если Продавец реализует подарочные сертификаты (подарочные карты), условия их приобретения и использования определяются настоящим разделом и/или отдельными правилами, размещёнными на Сайте.
10.2. Подарочный сертификат удостоверяет право его держателя приобрести Товары у Продавца на сумму номинала сертификата в течение срока его действия.
10.3. Срок действия подарочного сертификата, его номинал, способ использования, ограничения и иные условия указываются на Сайте, на самом сертификате либо доводятся до сведения покупателя сертификата иным способом до его приобретения.
10.4. Подарочный сертификат может использоваться для полной или частичной оплаты Товаров. Если стоимость выбранного Товара превышает номинал сертификата, разница доплачивается держателем сертификата.
10.5. Если стоимость выбранного Товара меньше номинала сертификата, порядок использования остатка определяется правилами использования сертификата, размещёнными на Сайте.
10.6. Возврат и обмен Товаров, приобретённых с использованием подарочного сертификата, осуществляются в общем порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
10.7. Порядок возврата денежных средств и/или восстановления номинала сертификата при возврате Товара определяется законодательством РФ и правилами использования подарочных сертификатов, размещёнными на Сайте.
11. Интеллектуальная собственность и использование материалов Сайта
11.1. Все объекты, размещённые на Сайте, включая тексты, изображения, фотографии, элементы дизайна, логотипы, базы данных и иные материалы, являются объектами интеллектуальных прав Продавца либо используются на законных основаниях.
11.2. Использование материалов Сайта без предварительного письменного согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12. Ограничение ответственности
12.1. Продавец не несёт ответственности за убытки Покупателя, возникшие вследствие:
- предоставления Покупателем недостоверных данных;
- неправомерных действий третьих лиц;
- временной недоступности Сайта, вызванной техническими сбоями, профилактическими работами или обстоятельствами, не зависящими от Продавца;
- использования Товара с нарушением его назначения, правил эксплуатации и хранения.
12.2. Продавец не отвечает за содержание и функционирование сайтов третьих лиц, на которые могут вести ссылки с Сайта.
12.3. Ограничение ответственности Продавца применяется в части, не противоречащей обязательным нормам законодательства РФ о защите прав потребителей.
13. Порядок рассмотрения обращений и споров
13.1. Все обращения, претензии и требования Покупателя принимаются по контактным данным Продавца, указанным на Сайте и в настоящей Оферте.
13.2. Покупателю рекомендуется указывать в обращении:
- ФИО;
- номер Заказа;
- контактные данные;
- суть требования;
- приложенные подтверждающие документы и материалы при наличии.
13.3. Стороны стремятся урегулировать все споры и разногласия путём переговоров и в претензионном порядке.
13.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
14. Заключительные положения
14.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
14.2. Недействительность одного или нескольких положений настоящей Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.
14.3. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
14.4. Неотъемлемой частью настоящей Оферты являются размещённые на Сайте:
- Политика в отношении обработки персональных данных;
- Правила возврата;
- Правила использования подарочных сертификатов, если применимо;
- иные документы, прямо указанные на Сайте.